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Meeting-place of all the talents
img employmentAs success breeds success, the ACTIA Group is the meeting-place of many talents. Engineers, technicians, sales staff, administrators... so many skills combine together in the same business project. And like the Company, every employee is driven by a pioneering, creative spirit and so contributes his or her stone to the building; because it really is people who make the ACTIA Group's success.
 
Doing and innovating at the four corners of the globe
Joining ACTIA is primarily joining a group that is able to cultivate differences in the same project and same corporate endeavour. Between team spirit and individual initiative, ACTIA enables them all to find a sense of balance by offering international career prospects.
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Job summary

Reference :
2018-04-ChargeClt
Location :
Colomiers, France, Europe
Career Level :
2 ans d'expérience requis
Education :
BTS / DUT
Job type :
Full time

Chargé de clientèle H/F

About this job

Au sein de la Direction production, vous êtes responsable de la relation commerciale au quotidien avec les services approvisionnement des clients.

Vous veillez au respect des attentes du client en termes de délais et de fiabilité des livraisons et assurez l'interface quotidienne entre le client et les différents services en interne pour ce qui concerne la planification et la livraison des produits et services au client.

Pour cela, vous :

  • Analysez et intégrez les besoins reçus dans l'ERP,
  • Animez continuellement la gestion de la prévision (demande d'informations, alertes),
  • Planifiez le besoin exprimé par le client en fonction de la faisabilité industrielle en termes de délais (approvisionnement + fabrication) et de capacité,
  • Re-planifiez le besoin en cas d'aléas majeurs (techniques, ruptures d'approvisionnement ou demande client),
  • Lancez les ordres de fabrication nécessaires à la satisfaction du besoin,
  • Recherchez les informations nécessaires dans l'entreprise pour effectuer les réponses et livraisons aux clients dans les délais,
  • Remontez périodiquement à votre hiérarchie et au Responsable Commercial et d'une manière la plus factuelle possible le niveau de satisfaction clientèle,
  • Suivez les encours de production et les entrées en stock de produits finis au quotidien,
  • Assurez le contrôle de conditions commerciales clients avec le Responsable Commercial : prix de vente, conditions de paiement et livraisons,
  • Préparez les réunions de production hebdomadaire sur un horizon de planification déterminé par le Responsable de Groupe de Production,
  • Remontez au service Achats les délais des composants bloquants,
  • Participez à la gestion des DET,
  • Suivi des indicateurs de Taux de Service client et mise en place d'action corrective,
  • Contribution à la satisfaction des clients en charge.

Duties
  • Formation et langues

Vous êtes titulaire bac +2 ou d'une licence en Gestion / Commerce international.
Vous avez un anglais courant (oral, écrit) et la maitrise d'autres langues est un atout.

 

  • Expériences et Compétences

Vous disposez d'une expérience confirmée sur poste similaire en environnement de production.
Vous maitrisez un ERP, idéalement Movex.
Connaissances solides et expérience confirmée en logistique, ordonnancement et administration des ventes sont nécessaires.

 

  • Qualités Personnelles

Vous faites preuve d'une grande rigueur et d'autonomie dans le travail. Vous avez un bon sens de la communication et un très bon relationnel.
Vous aimez le travail en équipe.

 

Vous souhaitez nous rejoindre ?
Merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation


 


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Quality

picto checkMore than a requirement, quality is one of the ACTIA group's true values, and is shared by all its employees in a certified environment. Our experience and our expertise in the automotive and aeronautics sectors mean that our hardware and software designs provide a high level of quality.

Innovation

picto ampouleSince it was founded in 1986, ACTIA's spirit and policy of innovation have kept the group a length ahead of the competition. The inventor of electronic diagnostics and a pioneer in the field of vehicle architecture, particularly multiplexed architecture, ACTIA innovates across its skills spectrum to stand out from the crowd, remain independent and maintain its leading position in the field.

Service

picto clientService is an integral part of ACTIA's culture. It is rooted in the group's international dimension, which provides each and every one of our customers with local support that's synonymous with proximity, fast response and flexibility. There's a special ACTIA service for each of our products, systems and solutions that answers our customers' needs closely.

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