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Meeting-place of all the talents
img employmentAs success breeds success, the ACTIA Group is the meeting-place of many talents. Engineers, technicians, sales staff, administrators... so many skills combine together in the same business project. And like the Company, every employee is driven by a pioneering, creative spirit and so contributes his or her stone to the building; because it really is people who make the ACTIA Group's success.
Doing and innovating at the four corners of the globe
Joining ACTIA is primarily joining a group that is able to cultivate differences in the same project and same corporate endeavour. Between team spirit and individual initiative, ACTIA enables them all to find a sense of balance by offering international career prospects.
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Job summary

Reference :
Location :
Colomiers, France, Europe
Career Level :
3 ans d'expérience requis
Education :
BAC+5 / École d'Ingénieur
Job type :
Full time

Coordinateur Qualité Client H/F

About this job

Au sein du Département, vous représentez les clients par rapport à leurs exigences et êtes garant de leur satisfaction et la Qualité vis-à-vis des clients et organismes réglementaires. Responsable de l'application des référentiels, exigences clients et exigences réglementaires, vous contribuez à faire évoluer le référentiel pour être conforme aux exigences client :

  • Etre l'interface qualité avec le client dès les appels d'offre et durant tout le cycle de vie du produit (Comex, 8D, PPCN, PPAP...),
  • Préparer et piloter les audits, les actions issues de ces audits,
  • Surveiller les portails et retours clients,
  • Rédiger et piloter les 8D en réponse aux réclamations, piloter les actions associées,
  • Elaborer les synthèses qualité et indicateurs internes,
  • Gérer et piloter les alertes Qualité et les actions associées,
  • Piloter les actions de rétrofit / réalignements... tant en interne qu'en externe en collaboration avec les équipes en charge des expertises et des réparations,
  • Coordonner les actions d'amélioration qui découlent des différents indicateurs (FPY, retours clients...),
  • En fonction des produits, participer au suivi qualité de toutes les étapes et livrables projets ou au suivi qualité des étapes du cycle de développement.

Vous travaillez dans le respect des processus applicables, dans une démarche d'amélioration continue.

  • Formation et langues

Ingénieur Qualité / Electronique / Mécanique
Anglais courant indispensable


  • Expériences et Compétences

Minimum 3 ans d'expérience sur poste similaire en gestion opérationnelle de la qualité client dans le domaine des systèmes embarqués ainsi qu'en gestion et animation des réclamations clients, suivi qualité projet et produits.
Maitrise des processus et méthodologie Qualité, des techniques d'audit.


  • Qualités Personnelles

Doté d'un très bon relationnel, vous savez travailler en équipe et coopérez avec différents métiers. Rigoureux et organisé, vos capacités d'adaptation, d'analyse et de synthèse sont reconnues.


According to the French law n° 78-17 of 6 January 1978 on computing, data and liberties (CNIL), all users who has deposited nominal information either directly or indirectly, may ask for the submission of this nominal information by This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .


picto checkMore than a requirement, quality is one of the ACTIA group's true values, and is shared by all its employees in a certified environment. Our experience and our expertise in the automotive and aeronautics sectors mean that our hardware and software designs provide a high level of quality.


picto ampouleSince it was founded in 1986, ACTIA's spirit and policy of innovation have kept the group a length ahead of the competition. The inventor of electronic diagnostics and a pioneer in the field of vehicle architecture, particularly multiplexed architecture, ACTIA innovates across its skills spectrum to stand out from the crowd, remain independent and maintain its leading position in the field.


picto clientService is an integral part of ACTIA's culture. It is rooted in the group's international dimension, which provides each and every one of our customers with local support that's synonymous with proximity, fast response and flexibility. There's a special ACTIA service for each of our products, systems and solutions that answers our customers' needs closely.

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